Anfang Juni bin ich für vier Tage in Hamburg. Hatte mir dafür ein schnuckeliges Hotel ausgekuckt. Über die Homepage kann man nicht direkt buchen, sondern muss eine „Buchungsanfrage“ ausfüllen. So weit, so gut.

Am 6. April, Ostermontag, schickte ich die komplett ausgefüllte Buchungsanfrage ab.

Buchungsanfrage auf Hotelhomepage. War im Original natürlich ausgefüllt

Mein Buchungswunsch, so wurde mir auf der Internetseite versprochen, sollte schnellstmöglich beantwortet werden.

Wir werden Ihren Buchungswunsch schnellst möglich beantworten

Mein Buchungswunsch wurde leider nicht nur nicht schnell, sondern überhaupt nicht beantwortet. Versteht das jemand? Ich jedenfalls nicht. 🙁 Servicewüste! 🙁

Das gestern ebenfalls über Internet-Buchungsformular angefragte (Ersatz-) Hotel, bestätigte mir die Buchung innerhalb von fünf Minuten. 🙂